Wir suchen einen engagierten und kompetenten IT-Supporter (m/w/d), der unser dynamisches Team in der Betreuung unserer technischen Infrastruktur unterstützt. Als IT-Supporter sind Sie für die Lösung von IT-bezogenen Problemen verantwortlich, bieten Hilfe und Unterstützung für unsere Mitarbeiter und tragen maßgeblich zur reibungslosen Funktion unserer Systeme bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne in einem herausfordernden Umfeld arbeiten, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns zu bewerben.
Aufgaben:
- Bereitstellung von IT-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop für interne Mitarbeiter
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen an Desktops, Laptops, Druckern und anderen Peripheriegeräten
- Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien
- Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Netzwerkverbindungen
- Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Unterstützung von Windows- und/oder Mac-Umgebungen
- Erfahrung mit gängiger Bürosoftware und Collaboration-Tools
- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN)
- Grundlegendes Verständnis von Active Directory und Benutzerverwaltung
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Wünschenswerte Fähigkeiten:
- Erfahrung in der Unterstützung von Linux-Systemen
- Kenntnisse in der Verwaltung von Cloud-Diensten (z.B. Microsoft 365, Google Workspace)
- Vertrautheit mit IT-Sicherheitskonzepten und Datenschutzbestimmungen
- Zertifizierungen im IT-Bereich (z.B. CompTIA A+, Microsoft Certified Professional)
Wir bieten:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
- Ein freundliches und dynamisches Team, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
- Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen